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La sezione Videochiamate è il cuore di ShopCall: in questa pagina ricevi le videochiamate dei tuoi clienti e puoi parlare con loro. Nel caso tu non possa rispondere, chi ti chiama può lasciare un proprio recapito e consentirti di richiamarlo.
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La scheda IN ARRIVO ti permette di rispondere ad una videochiamata in arrivo o di declinare nel caso non ti sia possibile parlare con il cliente.
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Cliccando Rispondi, attiverai la connessione diretta con il chiamante, aprendo la videochiamata vera e propria in una finestra del browser, sia da pc che da smartphone.
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Cliccando Rifiuta, chi sta chiamando visualizzerà una pagina di cortesia, con l’invito a lasciare la propria email o il numero di telefono per essere contattato da te in un secondo momento.
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Puoi controllare i recapiti da ricontattare dalla scheda RICHIAMA.
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La scheda INVITA permette al merchant di copiare e incollare il link del proprio canale ShopCall per inviarlo ai propri contatti via email, oppure condividerlo direttamente via SMS o WhatsApp.
Inoltre, ShopCall genera automaticamente il QRcode del link, per poterlo pubblicare ed eventualmente stampare anche su supporti fisici come adesivi, cataloghi, vetrofanie….
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La scheda TUTTE elenca le chiamate effettuate attraverso il canale ShopCall, mostrandone la durata.