Shopcall Assistant

Per gli e-commerce

  • Abilita l’esperienza omnichannel per i clienti.
  • Coinvolgi gli assistenti alle vendite del tuo negozio fisico nelle vendite online.
  • Interagisci con i clienti del tuo e-commerce in live streaming one-to-one.
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Shopcall Assistant Hero
Shopcall Assistant how it works

Come funziona

La customer journey parte dal tuo sito e-commerce con la call-to-action Shopcall. 

Senza installare nulla o doversi autenticare, il cliente clicca su un pulsante videochiamata. La tua App Shopcall squillerà e potrete iniziare la conversazione.

Mostra i tuoi prodotti dal vivo.

Rispondi alla video chiamate dal tuo smartphone con l’App Shopcall e aiuta i tuoi clienti a trovare quello che stanno cercando, mostrando e confrontando i prodotti e le loro caratteristiche durante il video live.

Shopcall Assistant Chat

Per chi preferisce la chat al video e la voce.

Condividi le immagini dei prodotti attraverso la chat, il tuo cliente potrà aggiungerli al carrello in autonomia sperimentando un’esperienza di acquisto avanzata e completa.

Shopcall Assistant share screen

Il co-browsing con il cliente.

Guida il cliente nella navigazione del tuo negozio online attraverso il co-browsing.

Crea il carrello per il tuo cliente.

La App Shopcall ti permette di interagire con il catalogo del tuo e-commerce. Puoi ricercare prodotti, selezionarli per taglia colore o altre caratteristiche e aggiungerli al carrello del tuo cliente. Tutto questo durante la videochiamata!

Mentre parli con il tuo cliente puoi Inviargli il link alla pagina del carrello che hai appena realizzato insieme a lui e consentirgli di procedere al checkout. Puoi dargli supporto anche in questa fase!

Benefici

PER I CLIENTI

  • Più opzioni di acquisto e un’esperienza personalizzata e assistita
  • Percorsi di acquisto ottimizzati, coerenti su ogni canale di contatto

 

PER TE

  • Aumento delle vendite e del tasso di conversione del tuo canale e-commerce
  • Costruzione di un’efficace strategia multicanale attraverso l’integrazione del canale e-commerce con i punti fisici
  • Garantire ai tuoi clienti una customer experience unica
  • Upselling e cross-selling, aumentare lo scontrino medio
  • Brand engagement
I plug-in di Shopcall Assistant sono disponibili per le principali piattaforme di e-commerce.
Integrare Shopcall con il tuo e-commerce è un gioco da ragazzi!

Le APP Shopcall Assistant per i merchant sono disponibili su App Store e su Google Play in 7 lingue.